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Meta lanza Business Agent en WhatsApp: la IA que atiende clientes 24/7 y sabe cuándo pasarte a un humanoMeta Launches Business Agent on WhatsApp: AI That Serves Customers 24/7 and Knows When to Hand Off to a Human
El 1 de julio Meta desplegó oficialmente Business Agent en WhatsApp, un agente de IA que responde consultas de clientes y escala a un humano sin cortar la conversación. Desde agosto se cobrará por tokens. Qué implica para las empresas que usan WhatsApp como canal principal de atención.On July 1, Meta officially rolled out Business Agent on WhatsApp, an AI agent that answers customer queries and hands off to a human without breaking the conversation. Token-based billing starts in August. What it means for businesses using WhatsApp as their main support channel.
El fraude con IA llega al 40% de los intentos: por qué el cumplimiento ya no puede ser manualAI Fraud Now Accounts for 40% of Attempts: Why Compliance Can No Longer Be Manual
En solo un trimestre, el fraude agéntico con IA pasó del 3% al 40% de los intentos detectados, mientras los reguladores fiscales ya usan IA para fiscalizar. Qué implica esta doble carrera tecnológica para las empresas del Caribe y LATAM.In a single quarter, AI-driven agentic fraud jumped from 3% to 40% of detected attempts, while tax regulators are already using AI to audit. What this technological arms race means for businesses across the Caribbean and Latin America.