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283.790 personas ingresaron o volvieron al sistema financiero dominicano entre agosto de 2025 y julio de 2026283,790 people joined or returned to the Dominican financial system between August 2025 and July 2026

2026-10-21

elDinero publicó el 21 de octubre de 2026, con datos de la Superintendencia de Bancos (SB), que 283.790 personas ingresaron al sistema financiero formal dominicano, o regresaron a él, entre agosto de 2025 y julio de 2026.

El perfil

  • Género: 143.540 mujeres (50,58 %) y 140.250 hombres (49,42 %).
  • Edad: el grupo de 31 a 38 años fue el mayor, con 70.839 personas (cerca del 25 %), seguido por el de 39 a 45 años (51.092) y el de 46 a 52 años (40.916). Entre los tres suman unas 162.847 personas, cerca del 57 %.
  • Más jóvenes y mayores: 22.214 personas de 18 a 21 años, 20.383 de 22 a 25 y 17.255 de 62 años o más.

El contexto

El artículo cita estimaciones según las cuales unos tres millones de personas siguen fuera del sistema bancario formal, y reporta 2.699.407 deudores únicos a agosto de 2026. La nota no precisa por qué canal se incorporaron los nuevos usuarios, y señala que las estadísticas por sí solas no explican las causas de este comportamiento.

Qué implica para la atención

Quien abre su primera cuenta o regresa al sistema suele necesitar más orientación: trámites de apertura, dudas sobre productos y visitas a sucursal. Para las entidades, esto se traduce en más demanda sobre agencias y centros de atención, y en la necesidad de medir tiempos de espera y distribuir bien al personal.

Fuente: elDinero, con datos de la Superintendencia de Bancos, 21 de octubre de 2026.

Cómo se conecta con TEKFENIX

Atender bien a un cliente nuevo empieza por no hacerlo esperar sin información. Nexturno, la solución de TEKFENIX para turnos, colas y citas en sucursales, permite organizar la llegada de clientes, programar citas para trámites de apertura y obtener métricas de tiempos de espera por sucursal y por servicio. Para las consultas que llegan por otros canales, Servigo365 centraliza los tickets y el historial de cada cliente con seguimiento de SLA.

elDinero reported on October 21, 2026, citing Superintendency of Banks (SB) data, that 283,790 people joined the Dominican formal financial system, or returned to it, between August 2025 and July 2026.

The profile

  • Gender: 143,540 women (50.58%) and 140,250 men (49.42%).
  • Age: the 31 to 38 group was the largest, with 70,839 people (about 25%), followed by ages 39 to 45 (51,092) and 46 to 52 (40,916). Together these three add up to about 162,847 people, roughly 57%.
  • Younger and older: 22,214 people aged 18 to 21, 20,383 aged 22 to 25 and 17,255 aged 62 or over.

The context

The article cites estimates that around three million people remain outside the formal banking system, and reports 2,699,407 unique debtors as of August 2026. It does not specify through which channel the new users joined, and notes that the statistics alone do not explain the causes of this behavior.

What it means for service

People opening a first account or returning to the system usually need more guidance: account-opening paperwork, product questions and branch visits. For institutions that means more demand on branches and service centers, and a need to measure wait times and allocate staff well.

Source: elDinero, with Superintendency of Banks data, October 21, 2026.

How this connects to TEKFENIX

Serving a new customer well starts with not leaving them waiting without information. Nexturno, TEKFENIX's solution for turns, queues and appointments in branches, helps organize customer arrivals, schedule appointments for account-opening procedures and obtain wait-time metrics by branch and by service. For inquiries arriving through other channels, Servigo365 centralizes tickets and each customer's history with SLA tracking.

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