La fintech colombiana ePayco afirmó que las API financieras serán la pieza clave para que la inteligencia artificial evolucione de una herramienta de análisis a un sistema capaz de ejecutar procesos de negocio completos dentro de las empresas. Según la compañía, este tipo de infraestructura permitirá que los agentes de IA realicen acciones concretas como recibir pagos, gestionar recaudos, verificar transacciones en tiempo real y distribuir recursos de forma automatizada.
"Un agente digital puede identificar una oportunidad comercial, atender a un usuario o gestionar una orden de compra, pero requiere una conexión con servicios financieros para completar el ciclo de negocio. Las API cumplen esa función al permitir que diferentes plataformas intercambien información y activen procesos automáticamente", explicó Juan David Rúa, CEO de ePayco.
De la automatización de tareas a la ejecución de procesos completos
El anuncio se da en un contexto de adopción acelerada de la IA generativa en la región: según el estudio EY Work Reimagined, el 78% de las organizaciones en Colombia ya utiliza IA generativa para optimizar procesos administrativos, analizar información y fortalecer la atención a los clientes.
- Las API financieras permiten generar enlaces de pago, consultar transacciones en tiempo real y automatizar dispersiones de dinero sin intervención manual.
- La integración de movimientos financieros con plataformas contables reduce errores asociados a procesos manuales y acelera el cierre de operaciones.
- Este modelo favorece especialmente a pequeñas empresas y emprendedores, que pueden operar con estructuras más livianas apoyándose en agentes de IA para tareas que antes requerían equipos completos de tesorería o administración.
La infraestructura importa tanto como el modelo de IA
La lección de fondo para cualquier empresa de la región es que la inteligencia artificial, por sí sola, no ejecuta procesos de negocio: necesita sistemas bien integrados detrás. Un agente de IA que promete automatizar el cobro a un cliente o la conciliación de una venta solo es tan bueno como la integración que tenga con los sistemas financieros, contables y operativos de la empresa.
Este es precisamente el terreno donde TEKFENIX trabaja con empresas del Caribe y Latinoamérica: el desarrollo de software empresarial a medida y la integración de sistemas y APIs que conectan las operaciones diarias con capacidades de IA. Ya sea automatizando turnos y colas con Nexturno, la atención al cliente con Servigo365 o el cumplimiento financiero con CumplimientoControl, la clave no está solo en "añadir IA", sino en construir la infraestructura de integración que permita que esa IA realmente ejecute procesos completos de negocio.