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DGII alcanza 100,000 emisores de facturación electrónica y la prórroga de las pymes vence el 15 de noviembreDGII reaches 100,000 e-invoice issuers and the SME extension ends on November 15

2026-10-20

La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) informó que 100,000 contribuyentes ya son emisores electrónicos en República Dominicana, según reportó elDinero el 19 de octubre de 2026. La institución atribuye el avance a su esfuerzo de modernizar y simplificar los servicios tributarios y a la adopción por parte de los propios contribuyentes.

La fecha que importa: 15 de noviembre

Los contribuyentes pequeños, micro y no clasificados que recibieron una prórroga deben cumplir antes de que esta venza, el 15 de noviembre de 2026. La DGII recuerda que ofrece un Facturador Gratuito y que existen cerca de 200 proveedores autorizados de facturación electrónica, y pide a quienes aún no se registran que terminen el proceso a tiempo.

Qué significa para las empresas

  • Más consultas en pocas semanas: quien deja el trámite para el final suele llenar los canales de soporte de sus proveedores, de su contador y de la propia institución.
  • Atención presencial y remota a la vez: las dudas llegan por teléfono, correo, mensajería y, en muchos casos, en el mostrador de una oficina o sucursal.
  • Trazabilidad: cada pregunta de un cliente sobre un comprobante debería quedar registrada con su responsable y su tiempo de respuesta.

El mensaje de fondo es que la facturación electrónica ya no es un proyecto de unos pocos: es una obligación con fecha y con una oleada de usuarios nuevos que necesitarán ayuda.

Cómo se prepara una empresa que atiende público

Las organizaciones que emiten facturas o que acompañan a clientes en la transición pueden anticiparse ordenando su atención. Servigo365, la mesa de ayuda de TEKFENIX, permite centralizar en tickets las consultas que llegan por varios canales, conservar el historial de cada cliente y medir el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). Nexturno, por su parte, organiza turnos, colas y citas en sucursales para que las visitas por trámites no se conviertan en largas esperas, con métricas de tiempos de atención. Ninguna de las dos plataformas usa inteligencia artificial: su valor está en tener procesos y datos ordenados antes de que llegue el pico de demanda.

Fuente: elDinero, 19 de octubre de 2026.

The Dominican tax authority (DGII) announced that 100,000 taxpayers are now electronic invoice issuers in the Dominican Republic, as reported by elDinero on October 19, 2026. The agency credits its effort to modernize and simplify tax services and the adoption by taxpayers themselves.

The date that matters: November 15

Small, micro and unclassified taxpayers that received an extension must comply before it expires on November 15, 2026. The DGII notes it offers a free invoicing tool and that about 200 authorized e-invoicing providers exist, and urges those not yet registered to finish the process on time.

What it means for businesses

  • More questions in a few weeks: those who leave the process for last tend to flood the support channels of their providers, accountants and the agency itself.
  • In-person and remote support at once: questions arrive by phone, email, messaging and often at a branch or office counter.
  • Traceability: every customer question about an invoice should be logged with an owner and a response time.

The underlying message is that e-invoicing is no longer a project for a few: it is an obligation with a deadline and a wave of new users who will need help.

How a customer-facing business can prepare

Organizations that issue invoices or guide customers through the transition can get ahead by organizing their service. Servigo365, the TEKFENIX help desk, centralizes questions from several channels as tickets, keeps each customer's history and measures service-level agreement (SLA) compliance. Nexturno organizes queues, turns and appointments at branches so that visits for paperwork do not become long waits, with waiting-time metrics. Neither platform uses artificial intelligence: their value is having orderly processes and data before the demand peak arrives.

Source: elDinero, October 19, 2026.

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