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Decreto 787-26: República Dominicana aprueba su Código de Ética para el uso de IA en los servicios públicosDecree 787-26: Dominican Republic approves its Code of Ethics for AI in public services

2026-11-05

elDinero informa (4 de noviembre de 2026) que el Gobierno aprobó mediante el Decreto 787-26 el Código de Ética de la Inteligencia Artificial para los Servicios Públicos de la República Dominicana. Fue elaborado por la Ogtic y la Digeig, con apoyo técnico de la Alianza para el Gobierno Abierto, alineado con estándares de la UNESCO y la OCDE, y es obligatorio para los órganos de la administración pública centralizada y descentralizada.

Lo principal que establece

  • Evaluaciones de Impacto Ético y de Derechos: los sistemas de alto impacto (los que afectan el acceso a derechos, beneficios sociales o potestades sancionadoras) requieren evaluación y aprobación del órgano de supervisión antes de entrar en producción.
  • Transparencia y derecho a revisión: el ciudadano debe ser informado cuando una herramienta de este tipo apoyó un trámite o decisión, y contar con canales accesibles para pedir explicaciones y revisión humana.
  • Usos prohibidos: puntuación social general, identificación biométrica masiva en espacios públicos sin orden judicial, perfilado criminal predictivo con sesgo territorial o socioeconómico, sentencias penales automatizadas y armas autónomas.
  • Protección de menores: presunción reforzada de riesgo y prohibición absoluta de contenidos dañinos, abusivos o discriminatorios dirigidos a niños y adolescentes.
  • Contratación y soberanía de datos: los proveedores deben garantizar trazabilidad, ciberseguridad y control soberano de los datos de los ciudadanos, evitando sistemas de «caja negra» que el Estado no pueda auditar.

Además crea el Consejo Nacional de Ética de la Inteligencia Artificial, de carácter consultivo, y fija 180 días calendario para que las entidades adapten procesos, registren los sistemas en operación y designen responsables.

Qué cambia en la atención al ciudadano

Más allá de la tecnología concreta, la norma pone el foco en algo muy operativo: que cada solicitud pueda explicarse, revisarse y rastrearse. Una oficina pública que atiende por ventanilla, teléfono, correo y mensajería necesitará saber quién atendió a quién, por qué canal, cuánto esperó y cómo se resolvió.

Esa disciplina de datos es el punto de partida, con o sin automatización. Servigo365 ordena las solicitudes como tickets con historial, responsables y SLA en varios canales, y Nexturno registra turnos, citas y tiempos de espera por sucursal u oficina. Con esos registros, una institución puede atender reclamos de revisión, medir su servicio y preparar con orden los 180 días de adaptación.

Fuente: elDinero.

elDinero reports (November 4, 2026) that the Government approved, through Decree 787-26, the Code of Ethics of Artificial Intelligence for Public Services of the Dominican Republic. It was drafted by Ogtic and Digeig with technical support from the Open Government Partnership, aligned with UNESCO and OECD standards, and is mandatory for centralized and decentralized public administration bodies.

Key provisions

  • Ethical and Rights Impact Assessments: high-impact systems (those affecting access to rights, social benefits or sanctioning powers) need an evaluation and approval from the oversight body before going into production.
  • Transparency and right to review: citizens must be told when such a tool supported a procedure or decision, and have accessible channels to request explanations and human review.
  • Prohibited uses: general social scoring, mass biometric identification in public spaces without a court order, predictive criminal profiling with territorial or socioeconomic bias, automated criminal sentencing and autonomous weapons.
  • Child protection: a heightened risk presumption and an absolute ban on harmful, abusive or discriminatory content aimed at children and adolescents.
  • Procurement and data sovereignty: suppliers must guarantee traceability, cybersecurity and sovereign control of citizens' data, avoiding "black box" systems the State cannot audit.

It also creates the National Council on AI Ethics, an advisory body, and sets 180 calendar days for entities to adapt processes, register systems in operation and designate responsible officials.

What changes for citizen service

Beyond any specific technology, the rule focuses on something very operational: every request must be explainable, reviewable and traceable. A public office serving people at the counter, by phone, email and messaging will need to know who served whom, through which channel, how long they waited and how it was resolved.

That data discipline is the starting point, with or without automation. Servigo365 organizes requests as tickets with history, owners and SLA across channels, and Nexturno records queues, appointments and wait times per branch or office. With those records, an institution can handle review requests, measure its service and prepare in an orderly way for the 180-day adaptation period.

Source: elDinero.

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