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Colmados piden más prórroga para la facturación electrónica: limitaciones tecnológicas, logísticas y de personalCorner stores ask for a longer e-invoicing extension in the Dominican Republic: technology, logistics and staffing limits

2026-10-31

La Central Nacional de Detallistas Unidos (CNDU) pidió el 30 de octubre de 2026 ampliar la prórroga para que los colmados se incorporen a la facturación electrónica, según Diario Libre. Su presidente, Ricardo Rosario, dirigió el planteamiento al presidente Luis Abinader y al director general de Impuestos Internos, Pedro Urrutia, durante el foro «Conversando con los Detallistas» en Los Alcarrizos.

Qué plantea el sector

  • Los colmados enfrentan, según la CNDU, «limitaciones tecnológicas, logísticas y de personal» para adoptar el nuevo sistema.
  • La cantidad de pequeños negocios inscritos sigue siendo reducida, a pesar de las jornadas de orientación con empresas especializadas.
  • Rosario propuso que la DGII emita facturas electrónicas sin costo a los pequeños negocios que ya tengan su registro y necesiten facturar a empresas o instituciones formalizadas.
  • El gremio también señaló retos de costos operativos, impuestos, financiamiento y modernización tecnológica.

El artículo no indica la fecha de vencimiento de la prórroga vigente ni incluye una respuesta de la DGII. En días recientes se informó que la DGII superó los 100.000 emisores de facturación electrónica, lo que muestra que la adopción avanza, pero a ritmos distintos según el tamaño del negocio.

Fuente: Diario Libre, 30 de octubre de 2026.

Lo que esto significa para la atención al público

Cada obligación nueva se traduce en preguntas, trámites y filas: contribuyentes que acuden a orientarse, comercios que necesitan acompañamiento y equipos de soporte que reciben consultas por varios canales. Cuando la demanda de atención sube de golpe, la diferencia la hace tener ordenado el flujo. Nexturno permite gestionar turnos, colas y citas en sucursales y puntos de atención, con tiempos de espera y métricas para planificar mejor la capacidad. Y Servigo365 ayuda a registrar cada consulta como ticket, con historial y SLA, para que ninguna duda de un cliente se pierda entre llamadas, mensajes y correos.

The Central Nacional de Detallistas Unidos (CNDU) asked on October 30, 2026 for a longer extension for corner stores (colmados) to join electronic invoicing, according to Diario Libre. Its president, Ricardo Rosario, addressed the request to President Luis Abinader and Internal Revenue director Pedro Urrutia during the forum "Conversando con los Detallistas" in Los Alcarrizos.

What the sector says

  • Corner stores face, according to the CNDU, "technological, logistical and staffing limitations" in adopting the new system.
  • The number of small businesses registered remains low, despite orientation sessions with specialized companies.
  • Rosario proposed that the DGII issue electronic invoices free of charge to small businesses that are already registered and need to invoice formalized companies or institutions.
  • The association also pointed to challenges in operating costs, taxes, financing and technological modernization.

The article does not state the expiry date of the current extension and includes no response from the DGII. Recently it was reported that the DGII passed 100,000 e-invoicing issuers, which shows adoption is moving forward, though at different paces depending on business size.

Source: Diario Libre, October 30, 2026.

What this means for public service

Every new obligation turns into questions, paperwork and lines: taxpayers who come in for guidance, businesses that need hand-holding, and support teams that receive inquiries across several channels. When demand for service jumps, having the flow organized makes the difference. Nexturno manages tickets, queues and appointments at branches and service points, with wait times and metrics to plan capacity better. And Servigo365 helps log every inquiry as a ticket, with history and SLAs, so no customer question gets lost between calls, messages and emails.

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