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BCG: el marketing agéntico con IA multiplica hasta 4 veces las ventas digitales de la banca en América LatinaBCG: agentic marketing with AI multiplies Latin American banks' digital sales up to 4x

2026-10-13

elDinero reportó el 12 de octubre de 2026 el informe de Boston Consulting Group (BCG) «Del Marketing Digital al Agentic Marketing», que analiza cómo los bancos de América Latina usan agentes de IA para vender más por canales digitales.

Cifras clave

  • Entre 40 % y 55 % de las ventas bancarias en la región se originan en canales digitales.
  • Un banco chileno aumentó 69 % sus ventas digitales y 15 puntos su participación digital con más de 20 experimentos en paralelo.
  • Un banco centroamericano triplicó las ventas digitales de tarjetas (de 20 % a 43 % de participación).
  • El tráfico referido por modelos de lenguaje creció 5 veces en un año.
  • En los modelos más maduros, la optimización agéntica ofrece aprendizaje hasta 20 veces más rápido y entre 50 % y 80 % menos costo por experimento.

Juan Camilo Bonilla, socio de BCG, subraya que el resultado no vino de una campaña exitosa sino de la experimentación continua. Las cifras provienen de la nota de elDinero; no accedimos al informe completo.

Fuente: elDinero, 12 de octubre de 2026.

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elDinero reported on October 12, 2026 on the Boston Consulting Group (BCG) study “From Digital Marketing to Agentic Marketing”, which looks at how Latin American banks use AI agents to sell more through digital channels.

Key figures

  • 40% to 55% of bank sales in the region originate in digital channels.
  • A Chilean bank grew digital sales 69% and its digital share by 15 points through 20+ parallel experiments.
  • A Central American bank tripled digital card sales (share from 20% to 43%).
  • Traffic referred by language models grew 5x in a year.
  • In the most mature models, agentic optimization offers up to 20x faster learning and 50% to 80% lower cost per experiment.

BCG partner Juan Camilo Bonilla stresses that the result came not from one winning campaign but from continuous experimentation. Figures come from elDinero's article; we did not access the full report.

Source: elDinero, October 12, 2026.

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