El 27 de agosto cerró en Santo Domingo la quinta edición del Dominicana Fintech Forum, celebrada los días 26 y 27 en el Hotel Marriott Piantini y encabezada por la vicepresidenta Raquel Peña. Más allá del programa de paneles, el hecho con consecuencias prácticas ocurrió el primer día: la Cámara Dominicana de las Tecnologías de la Información y Comunicación, la Asociación Dominicana de Empresas Fintech (Adofintech) y ClusterSoft República Dominicana firmaron un acuerdo interinstitucional que da vida a la Alianza TIC Dominicana.
El acuerdo fue rubricado por Jorge Mancebo (Adofintech), Eduardo Álvarez (ClusterSoft) y Edder Herrera (Cámara TIC). Sus cuatro ejes declarados son concretos y, sobre todo, medibles: generar evidencia sobre el impacto económico del sector tecnológico, fortalecer el talento y las competencias digitales, ampliar el acceso de las mipymes a soluciones tecnológicas e impulsar políticas públicas orientadas a la innovación.
Los números que sostienen el discurso
Mancebo aportó las cifras que explican por qué el sector busca articularse ahora y no dentro de dos años:
- Adofintech agrupa 167 miembros: 67 empresas fintech y más de 100 empresas de tecnologías habilitadoras.
- Más del 69 % de la banca dominicana trabaja o tiene acuerdos con el sector fintech.
- República Dominicana es el primer país del Caribe en fintech y el octavo de América Latina con mayor crecimiento en ese sector.
El dato del 69 % es el más revelador para cualquier empresa de tecnología que opere en el país. Significa que la relación entre banca tradicional y fintech dejó de ser competencia frontal para volverse integración: acuerdos, conexiones de sistemas, APIs, flujos de datos compartidos. Y la integración de sistemas es, en la práctica, un problema de ingeniería antes que un problema comercial.
El reto declarado no es tecnológico
Mancebo fue explícito al señalar que el principal reto del sector es la educación financiera, no la infraestructura. "Estamos hablando no solo de bancarizar o incluir, sino de que la gente use más el dinero digital, porque el efectivo es costoso, riesgoso y no tiene trazabilidad", afirmó. Es una formulación que vale la pena leer dos veces: el argumento a favor de la digitalización no se apoya en la conveniencia, sino en el costo, el riesgo y la trazabilidad.
Sobre inteligencia artificial, el planteamiento fue igualmente pragmático. La IA responde, según el sector, a un reto que ya existía: la automatización de procesos y la reducción del tiempo de respuesta a los usuarios. En el crédito alternativo y los burós de crédito, se está aplicando para agilizar scoring, onboarding y evaluación de perfiles de solicitantes.
Qué significa para una empresa que ya opera en RD
Una alianza institucional no cambia nada por sí sola. Lo que sí cambia es el contexto de compra: si el objetivo declarado es "ampliar el acceso de las mipymes a soluciones tecnológicas", habrá más presión —y probablemente más incentivos— para que empresas pequeñas y medianas adopten software formal en vez de hojas de cálculo y WhatsApp.
Para quien vende o implementa tecnología en el mercado dominicano, hay tres implicaciones inmediatas:
- La integración es el producto. Con 69 % de la banca conectada al ecosistema fintech, el diferencial ya no está en tener un módulo, sino en conectarlo limpiamente con lo que el cliente ya tiene.
- La trazabilidad se volvió argumento de venta. Cuando el propio sector define el efectivo como problema por su falta de rastro, cualquier sistema que registre quién hizo qué y cuándo gana peso frente al auditor y al regulador.
- El cuello de botella es la adopción, no la capacidad técnica. Si el reto declarado es educación y competencias, el software que exige menos entrenamiento gana.
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